1. W jakim terminie rozpatrujemy reklamacje

Reklamacje rozpatrywane są do 14 dni od daty ich otrzymania.

2. W jaki sposób mogę złożyć reklamację?

Reklamacje dotyczące jakości naszych produktów można zgłaszać:
-Wysyłając reklamowane produkty wraz wypełnionym z formularzem reklamacyjnym dostępnym tutaj oraz dokumentem potwierdzającym zakup na nasz adres:
JUBILLEO Dariusz Zieliński
ul. Myśliwska 6
09-530 Gąbin
Jeżeli nie posiadasz potwierdzenia zakupu, skontaktuj się z Obsługą Klienta.

3. Czego mogę żądać w ramach reklamacji?

Jeśli produkt otrzymany w ramach Twojego zamówienia jest niezgodny z oczekiwaniami, masz prawo do domagania się:
-Prawo do Wymiany lub Naprawy:
W przypadku stwierdzenia niezgodności produktu z zamówieniem, klient ma prawo żądać wymiany lub naprawy.
-Wymiana lub Naprawa według Wyboru Mersland:
W sytuacji, gdy wymiana lub naprawa zgodnie z preferencjami klienta okaże się niemożliwa, Mersland ma prawo dokonać wymiany lub naprawy według własnego wyboru.
-Obniżenie Ceny lub Odstąpienie od Umowy:
W przypadku, gdy wymiana lub naprawa jest niemożliwa lub brak zgodności jest istotny, klient ma prawo domagać się obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.
Mersland zobowiązuje się do podjęcia wszelkich starań w celu skutecznego rozpatrzenia reklamacji zgodnie z Twoimi preferencjami.